5 Rahasia Sukses Usaha Online yang Wajib Diketahui

Seperti apa sukses versi Anda? Apakah mempunyai usaha online yang laku keras? Membungkus ratusan paket untuk dikirim tiap harinya? Atau mungkin, membuat nama usaha online Anda meroket dan dikenal oleh semua orang? Tentu, Anda punya impian, target dan definisi sukses yang berbeda-beda. Cara pencapaiannya pun pasti juga berbeda dan disesuaikan dengan masing-masing orang. Namun, ada satu kunci yang sama yang bisa Anda gunakan untuk menggapainya, nih. Yaitu, 5 rahasia sukses usaha online yang wajib diketahui. Ingin tahu rahasia yang patut diterapkan dalam bisnis Anda ini? Intip di bawah ini saja, yuk. 

5 Rahasia Sukses Usaha Online di Tahun 2021

Anda ingin segera menerapkan 5 langkah memulai bisnis di tahun 2021 untuk bisnis online Anda di Shopee? Di tahun yang baru ini, ingin mencoba berbagai strategi maupun kiat-kiat baru pula? Bagus sekali, tuh. Memang, menghadapi dunia usaha online yang terus berubah ini dibutuhkan adanya upaya yang lebih, Sobat. Selain itu, ternyata juga ada rahasia sukses usaha online yang wajib diketahui, nih. Apa saja, yah? 

1. Produk berkualitas dan prima

Jangankan usaha online, sejak usaha masih berbentuk tradisional dan dilakukan langsung, produk menjadi poin utama yang diperhatikan. Mulai dari transaksi sederhana yang dilakukan di pasar, sampai transaksi berjumlah besar di dealer, hal tersebut tetap berlaku. Dari situ juga muncullah adanya keinginan untuk mengembalikan produk yang dianggap kurang baik atau tidak sesuai pesanan, bukan. Dalam rahasia sukses usaha online pun, konsumennya sangat sensitif dan memperhatikan kualitas produk yang didapatkan. Dari sini, mereka menilai apakah sebuah toko dapat dipercaya atau tidak. 

Tentu, Anda tak ingin mengecewakan konsumen dengan kualitas produk yang tidak sesuai keterangan, dong. Mengingat, disinilah letak kepercayaan konsumen online yang tak bisa Anda lihat langsung. Jadi, pastikan Anda memiliki supplier yang terjamin berkualitas, yah. Lakukan pengecekan kualitas dan jagai kualitas tersebut sampai di tangan konsumen. Sebisa mungkin, hindari adanya konsumen yang sampai harus menukarkan barang atau komplain karena produk tidak sesuai pesanan. Apalagi, komplain konsumen online ini akan menjadi referensi bagi pembeli berikutnya juga. 

2. Layanan pendukung yang memadai

Produk kan yang terpenting. Jadi, benar dan sah dong, kalau pebisnis online fokus ke produk saja? Eits, jangan lupa. Walau produk memang terpenting bagi Anda yang berjualan online, layanan ternyata tak kalah pentingnya. Disamping produk yang berkualitas, adanya layanan pendukung yang memadai juga menjadi rahasia sukses usaha online yang wajib diketahui. Layanan ini, termasuk apa saja sih? Tentu, layanan dalam hal ini sudah bermula sedari saat konsumen menghubungi Anda via chat. Saat mereka masih menanyakan keberadaan atau detail suatu barang, layanan Anda dipertimbangkan, lho. 

Apakah Anda sudah merespons dengan cepat dan ramah? Apakah Anda mau dan bersedia menjawab serta membantu konsumen bertransaksi? Ketika pesanan sudah dibuat pun, layanan yang Anda berikan masih berperan. Selain itu, walau tak diinginkan, tak bisa dipungkiri bahwa kecacatan produk karena kesalahan di pengangkutan bisa terjadi. Nah, disini, layanan yang diberikan dalam melayani komplain juga sangat penting, lho. Dengan penanganan yang baik dan tanggap, konsumen yang tadinya komplain ini justru bisa jadi sangat puas dengan toko Anda. Menarik, bukan?  

3. Penetapan harga yang cerdas

Apa saja sih, tips memulai bisnis online bagi pemula? Walau memang sih, supplier itu jelas sangat penting dalam mendukung usaha online. Akan tetapi, jangan lupakan penetapan harga juga, nih. Harga yang Anda patok untuk produk Anda menjadi salah satu faktor penting yang mempengaruhi pembelian yang dilakukan. Harga yang terlalu tinggi jelas akan membuat konsumen berpikir dua kali sebelum membeli. Akan tetapi, harga yang terlalu rendah juga akan membuat konsumen ragu akan kualitas produk, nih. 

Penetapan harga sebagai salah satu rahasia sukses usaha online ini disini bukan hanya di awal saja, melainkan juga dikala promo. Sekedar mengadakan diskon saja tanpa memperhitungkan dengan baik bisa berakibat fatal, nih. Antara pelanggan merasa diskon tersebut tidak terlalu menguntungkan, atau Anda rugi karena memotong terlalu jauh. Variasi dari penetapan harga ini juga bisa dilakukan dengan cara membuat bundling atau harga paket. Terdengar rumit dan menyulitkan? Tak juga kok, bila dijalani dengan kesungguhan dan minat yang besar terhadap bisnis. Justru, hal ini bisa jadi pengalaman berharga, lho. 

4. Promosi kreatif dan menarik

Anda pernah terpikir merintis bisnis kuliner online dari rumah dan ingin mencari tahu tips memulai bisnis kuliner dulu? Anda mungkin juga ingin tahu tuh, apa saja trik jualan makanan online yang bisa diterapkan. Tak hanya berlaku bagi Anda yang berusaha kuliner saja, rahasia sukses usaha online yang satu ini juga berlaku bagi semua usaha online. Mulai dari berjualan pakaian, parfum, peralatan rumah tangga, makanan, minuman, obat, dan masih banyak lagi. Apa sih, rahasianya? Yaitu dengan melakukan promosi yang kreatif dan berkelanjutan. 

Kalau Anda sering dengar orang yang mengatakan bahwa bisnis butuh ketelatenan dan keuletan, disini nih, hal tersebut diuji. Di awal sih, biasanya masih semangat dan gencar mempromosikan produk. Tapi, tak jarang di tengah jalan mulai hilang rasa ingin memperkenalkan produk. Terutama, kalau produk ternyata tak terlalu diminati oleh para pembeli. Padahal, justru disinilah peran promosi makin kelihatan saja, asal Anda tekun menjalankannya. Coba deh, cari inspirasi mengenai cara promosi masa kini yang banyak diminati. Terkadang, mungkin Anda juga perlu menambah inovasi produk yang dijual. Akan tetapi, tak jarang juga ternyata Anda hanya perlu menambah event promosi di sosial media saja. Terutama, di jaman digital yang makin maju ini, nih.  

5. Respons cepat dan proses cekatan

Kenapa orang memilih belanja online? Sementara berbelanja online sebenarnya punya banyak resiko termasuk barang tidak sesuai ekspektasi juga, lho. Namun, kenyataannya, kini bisnis online sudah jadi favorit masyarakat. Hal ini bisa Anda lihat juga dari banyaknya paket yang dikirim dan diterima tiap harinya. Beberapa orang berpindah ke bisnis online karena ingin membeli produk dari tempat yang jauh. Tapi, kebanyakan orang memilih belanja online karena kecepatan dan kepraktisan yang ditawarkan, lho. 

Nah, melihat hal ini, tentu Anda tak ingin membuat konsumen menjadi tak sabar menunggu. Tentu, Anda tak ingin merenggut faktor kepraktisan dan kecepatan itu. Maka dari itu, salah satu rahasia sukses usaha online adalah dengan menyediakan layanan praktis nan cepat. Mulai dari konsumen masih menghubungi Anda melalui chat, layanan cepat sudah dibutuhkan. Respons yang cepat di awal ini akan membuat konsumen merasa lebih yakin berbelanja di tempat Anda. Selain itu, dengan bergerak cepat, tentu bisnis Anda juga bisa bergerak lebih cepat dan melayani lebih banyak orang, dong.